1. Event Operating System
  2. Gestion de salle
  3. Options et offres

Sachez qui a une option sur chaque date et chiffrez chaque offre en toute confiance

Un samedi chargé peut porter trois options pendant des mois avant que quelqu’un confirme, un tableur ne dit jamais qui est vraiment le premier dans la file, et le cachet d’un artiste l’an dernier est généralement enfoui dans les e-mails envoyés de quelqu’un. Avec Ticket Fairy, chaque option et chaque show figurent sur un seul calendrier pour chaque salle et chaque scène, dans l’ordre de la file, et vous posez une option, mettez en demeure, confirmez et levez en quelques clics. Chaque offre à un agent se construit avec, à côté, ce que vous avez déjà payé à l’artiste et la fourchette de cachet suggérée par Fai, chaque contre-offre est gardée comme version, et quand l’agent dit oui, l’artiste est programmé sur votre événement aux conditions convenues.

  • Chaque option dans l’ordre de la file, pour chaque salle
  • Les cachets passés à côté de chaque nouvelle offre
  • Les deals acceptés programmés directement sur l’événement
Calendrier Opérations événementielles de Ticket Fairy pour novembre, avec un show confirmé le 7 et des options n° 1, 2 et 3 le samedi 14

Voyez d’un coup d’œil les options et les shows de chaque salle

Le calendrier dans les Opérations événementielles de votre marque affiche vos événements, chaque option et chaque offre en cours au jour qu’elle couvre, pour chaque salle et chaque scène que vous gérez. Chaque option indique sa place, comme option n° 1, et une date réservée affiche Confirmé : toute l’équipe sait quelles dates sont libres et qui fait la queue pour les autres.

Ajoutez une seule fois chaque salle, scène ou zone que vous réservez, avec sa jauge, puis posez des options dessus. Passez à la semaine, ou choisissez un seul espace, quand une journée chargée est encombrée. Un groupe de salles voit toutes ses salles ensemble, et un promoteur qui réserve plusieurs lieux garde toutes ses dates sur le même calendrier.

  • Mois et semaine: options, shows et offres en cours aux jours qu’ils couvrent
  • Espaces: chaque salle, scène ou zone avec sa jauge
  • Ordre de la file: options n° 1, 2 et 3 sur chaque date
Liste Espaces des Opérations événementielles de Ticket Fairy avec une Grande salle et une Terrasse, chacune avec sa jauge

Posez une option en quelques secondes et connaissez votre place

Choisissez le jour, indiquez avec vos mots pour qui est l’option, l’artiste, le promoteur ou le client, et un message vous indique votre place dans la file. Ajoutez d’autres jours, des heures de début et de fin, un contact, une date d’expiration ou l’un de vos événements quand vous les avez, et l’option garde le tout avec son historique complet.

Une option avec une date d’expiration prend fin d’elle-même à la fin de ce jour, et chaque option derrière elle avance d’une place. Laissez la date vide et l’option reste jusqu’à ce que vous la confirmiez ou la leviez. Personne en dehors de votre équipe n’est prévenu de votre option : vous décidez quand prévenir l’autre partie.

  • Poser une option: l’artiste, le promoteur ou le client, avec vos mots
  • L’option expire le: une option qui prend fin d’elle-même et fait avancer la file
  • Plusieurs jours: une série de dates en option ensemble
Boîte de dialogue Poser une option de Ticket Fairy posant une option sur le samedi 14 novembre dans la Grande salle, et demandant pour qui est l’option

Mettez en demeure la première option quand vous avez besoin de la date

Derrière quelqu’un d’autre sur une date dont vous avez besoin ? Mettez en demeure la première option et donnez-lui un délai pour confirmer ou libérer la date. Si elle confirme, la date est à elle et votre option garde sa place. Si elle ne répond pas à temps, la date passe à celui qui a mis en demeure en une seule approbation, et chaque option garde l’historique complet de quand elle a avancé et pourquoi.

  • Mettre en demeure la première option: un délai pour confirmer ou libérer la date
  • Avance d’elle-même: les options derrière une option levée ou expirée avancent d’une place
  • Historique de l’option: chaque changement, quand et pourquoi
Boîte de dialogue Mettre en demeure la première option de Ticket Fairy, donnant 48 heures à la première option du 14 novembre pour confirmer ou libérer la date

Confirmez le show et choisissez le sort des autres options

Quand le show est conclu, l’option n° 1 confirme la date. Gardez les autres options en réserve au cas où la réservation tomberait, ou levez-les, et associez l’événement du show pour que Fai puisse préparer son décompte une fois la soirée terminée. Le calendrier affiche Confirmé à côté du nom, avec les éventuelles options en réserve dans leur nouvel ordre en dessous.

  • Confirmer: la date réservée, affichée comme Confirmé
  • Les garder en réserve: les autres options restent dans la file
  • Associer à un événement: le décompte du show préparé une fois terminé
Boîte de dialogue Confirmer de Ticket Fairy pour un artiste dans la Grande salle, avec le choix de garder les autres options en réserve ou de les lever, et l’association à un événement

Agissez sur les dates et les deals qui vous attendent aujourd’hui

À traiter, en haut des Opérations événementielles, liste les mises en demeure restées sans réponse, les options sur le point d’expirer, les offres sans réponse et les shows sans décompte, chacun avec le bouton pour agir. Fai vérifie toutes les heures, et quand un show est associé à un événement, elle rédige la relance dans les suggestions de cet événement pour que vous l’approuviez : une date ne va jamais au mauvais promoteur pendant que tout le monde est occupé.

Demandez à Fai ce qui est en option un samedi, de poser une option ou de mettre en demeure, de confirmer l’option n° 1 ou d’en lever une. Elle vous montre chaque modification et attend votre accord avant de la faire, et rien ne change dans votre calendrier sur sa seule initiative.

  • À traiter: les options et les deals à trancher maintenant
  • Donner la date à celui qui a mis en demeure: une seule approbation quand une mise en demeure reste sans réponse
  • Vérifications toutes les heures: Fai regarde à nouveau toutes les heures
Liste À traiter de Ticket Fairy avec une mise en demeure restée sans réponse et le bouton pour donner la date à celui qui l’a envoyée, une option sur le point d’expirer, une offre sans réponse et un show sans décompte

Partez de ce que vous avez déjà payé pour chaque offre

Saisissez l’artiste et Ce que vous lui avez déjà payé apparaît à côté de l’offre, avec chaque show passé, le cachet et le nombre de billets vendus. Fai suggère une fourchette de garantie à partir de vos propres shows avec l’artiste, ajustée à la jauge de la salle, ou à partir de shows de taille comparable si vous n’en avez pas, avec un badge indiquant sur quel historique elle repose.

Utilisez le milieu de la fourchette, ou reprenez votre dernière offre à l’artiste avec son deal et sa formulation, et l’offre indique tout ce qui diffère de la dernière fois. Demander à Fai d’expliquer met en mots les raisons de la fourchette. Partez d’une option pour créer une offre et elle arrive déjà remplie avec l’artiste, l’espace et les dates.

  • Ce que vous lui avez déjà payé: les cachets passés avec les billets vendus à chaque show
  • Fourchette de garantie suggérée: à partir de votre historique, avec Demander à Fai d’expliquer
  • Reprendre votre dernière offre: le deal et la formulation, avec les différences indiquées
Formulaire Nouvelle offre de Ticket Fairy à côté de ce que vous avez déjà payé à l’artiste, d’une fourchette de garantie suggérée et des boutons pour utiliser le milieu de la fourchette ou reprendre la dernière offre

Présentez n’importe quel deal comme les agents l’attendent et envoyez-le depuis votre boîte mail

Choisissez le calcul du cachet : un cachet fixe, une garantie ou un pourcentage, une garantie plus un pourcentage, un deal sur les entrées ou un deal décrit avec vos mots. Ajoutez l’acompte et le solde avec leurs échéances, la durée du set, les frais et le prix du billet, la formulation de l’annulation et de l’exclusivité territoriale et la commission d’agence, et gardez pour votre équipe des notes qui n’arrivent jamais chez l’agent.

Fai rédige l’e-mail à l’agent avec toute l’offre détaillée, en trouvant l’agent sur l’offre, sur la réservation de l’artiste ou sur votre dernière offre. Modifiez ce que vous voulez, vérifiez les adresses et envoyez-le depuis votre boîte mail connectée : une copie exacte de ce qui est parti reste avec l’offre. Définissez une date Valable jusqu’au et Fai vous le rappelle avant qu’elle ne passe.

Enregistrez vos deals et formulations habituels comme modèles d’offre : une nouvelle offre pour une première partie régulière ou une résidence part de conditions auxquelles vous vous fiez déjà.

  • Tous les types de deal: fixe, « versus », plus, deal sur les entrées ou avec vos mots
  • Préparer et envoyer: l’e-mail de l’offre rédigé par Fai pour que vous le modifiiez
  • Modèles d’offre: vos deals et formulations habituels, prêts à l’emploi
  • Valable jusqu’au: une échéance, avec un rappel de Fai avant
Liste Offres de Ticket Fairy avec une contre-offre, un brouillon et une offre signée, et deux modèles d’offre en dessous

Gardez chaque contre-offre et programmez l’artiste dès qu’il dit oui

Quand l’agent répond, Fai trouve la réponse dans les e-mails de votre marque et remplit ce qu’il a dit. Ses conditions sont gardées comme nouvelle version à côté de celle que vous avez envoyée, et si vous répondez avec vos propres conditions, vous les envoyez avant de pouvoir enregistrer une acceptation : l’agent accepte toujours ce qu’il a vu. Enregistrez un oui et l’artiste rejoint la liste Artistes de votre événement avec le cachet, l’acompte, les échéances et la durée du set convenus, prêt pour l’advance.

Annuler retire la programmation si vous avez choisi le mauvais événement. Une fois le contrat signé, l’offre est marquée comme signée, et téléverser l’exemplaire contresigné du propre contrat de l’agent le fait pour vous. La commission d’agence convenue arrive dans le coût total de l’artiste et dans le décompte du show : le deal que vous avez conclu est celui que vous payez.

  • Chercher leur réponse: la réponse de l’agent trouvée et lue par Fai
  • Versions: chaque série de conditions envoyée et contre-proposée, dans l’ordre
  • Programmé sur l’événement: les conditions convenues sur la réservation de l’artiste
  • Annuler: la programmation retirée si l’événement n’était pas le bon
Boîte de dialogue de Ticket Fairy demandant ce qu’a répondu l’équipe de l’artiste, avec Ils ont accepté, Ils ont demandé d’autres conditions et Ils ont refusé

Comment les salles et les promoteurs gèrent leurs dates avec Ticket Fairy

  • Une salle avec deux espaces

    Le booker pose une option sur le même samedi dans la Grande salle pour trois promoteurs. Quand le deuxième promoteur a besoin d’une réponse, il met en demeure la première option avec un délai de 48 heures, et À traiter lui propose la date une fois le délai passé.

  • Un promoteur qui reprogramme un artiste déjà venu

    Ce que vous lui avez déjà payé montre le cachet de l’an dernier et que le show affichait complet. Le promoteur propose un peu plus que le milieu de la fourchette de Fai, et l’agent accepte dès la première version.

  • Un programmateur face à une contre-offre

    L’agent demande une garantie plus élevée et un pourcentage plus bas. Les deux versions figurent côte à côte sur l’offre, le programmateur envoie une position intermédiaire, et les conditions acceptées arrivent sur la réservation de l’artiste.

  • Une résidence sur toute la saison

    La salle pose une option sur chaque vendredi de la saison d’un DJ résident et enregistre le deal comme modèle d’offre. Chaque nouveau mois part du modèle avec une seule modification des dates.

  • Un show qui se termine à minuit

    L’option confirmée est associée à son événement. Le lendemain matin, À traiter liste le show sans décompte, et Fai l’a préparé dans les suggestions de l’événement pour que le promoteur l’approuve.

Questions fréquentes : Options et offres de votre salle

Options et offres

Il vous faut un rôle de propriétaire, d’administrateur ou de producteur sur la marque, depuis Opérations événementielles. Tous les autres rôles de la marque peuvent consulter le calendrier et les options, mais pas les offres ni les cachets.

Seule l’option n° 1 sur une date peut la confirmer. Si quelqu’un est devant vous, mettez en demeure la première option ou demandez-lui de la lever. Une date confirmée ne peut qu’être levée.

24, 48, 72 ou 168 heures. La boîte de dialogue propose 48 heures par défaut.

Non. Les options, les mises en demeure et les dates levées ne sont envoyées à personne : prévenez vous-même l’autre partie.

Non. Fai liste ce qui demande une décision et suggère l’étape suivante, et rien ne change ni ne part tant que quelqu’un ne l’a pas approuvé.

Non. Vous pouvez poser à nouveau une option sur la date, mais la nouvelle option se place en fin de file. Pour déplacer une option vers une autre date ou un autre espace, levez-la et posez-en une nouvelle.

La deuxième modification n’écrase pas la première. Le tableau de bord charge la version de votre collègue et vous demande de la vérifier et de réessayer.

Des offres et des réservations d’artistes de votre propre marque pour cet artiste, avec les billets vendus à chaque show. Une offre qui n’a jamais été conclue est affichée à titre indicatif seulement et signalée comme telle.

Non. Un e-mail envoyé ne peut pas être rappelé. Retirez l’offre et prévenez vous-même l’agent, car le retrait ne lui envoie pas d’e-mail. Une offre retirée ne peut pas être renvoyée : créez-en une nouvelle.

Une offre dont l’e-mail n’a pas pu être envoyé reste en brouillon et son historique l’indique : vous pouvez la renvoyer. Une offre qui dépasse sa date Valable jusqu’au sans réponse affiche Close sans réponse, et vous pouvez la renvoyer avec une nouvelle date.

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