Gagnez plus sur chaque acheteur avec les extras qu’il veut déjà

Vendez chaque extra dans le même paiement que le billet

Créez un supplément pour tout ce qu’un acheteur veut en plus de l’entrée : une place de parking, un emplacement de camping, une formule repas, un programme, un t-shirt, un forfait boissons ou une place dans la navette retour. Les acheteurs le choisissent sous les billets et paient les deux dans une seule commande : un week-end de festival tient en un seul paiement, un seul e-mail de confirmation et un panier plus important.

Donnez à chaque supplément un nom qu’un acheteur comprend d’un coup d’œil, comme Navette retour depuis le centre-ville, un prix et une description avec les détails dont il a besoin avant de l’ajouter : le point de départ de la navette, l’heure d’ouverture du parking ou les tailles disponibles pour un t-shirt. Ajoutez une photo ou une courte vidéo pour que les acheteurs voient ce qu’ils obtiennent.

Vendez un t-shirt ou un sweat à capuche en plusieurs tailles et couleurs comme un seul supplément avec des variantes, chacune avec son propre stock : la taille M peut être épuisée pendant que la L reste en vente. Indiquez le stock que vous pouvez fournir, ou rendez un extra illimité, comme un programme numérique. Quand votre événement accepte plusieurs devises, donnez au supplément un prix dans chacune, pour que les acheteurs paient leurs extras dans la même devise que leurs billets.

• Suppléments: un nom, un prix, un stock et une description pour chaque extra
• Variantes: tailles et couleurs, chacune avec son propre stock
• Photo ou vidéo: montrez aux acheteurs ce qu’ils ajoutent
• Des prix dans chaque devise: pour les événements qui acceptent plusieurs devises

• Sell parking, camping and merchandise with your tickets

Proposez chaque extra avec les billets auxquels il correspond

Montrez le camping aux acheteurs de billets week-end et un forfait bouteille aux personnes qui réservent une loge. Limitez un supplément aux types de billets et aux types de tables auxquels il correspond : les acheteurs le voient dès qu’un billet correspondant est dans leur panier, et on ne propose jamais à l’acheteur d’un billet jour un emplacement qu’il ne pourra pas utiliser.

Limiter à la quantité de billets autorise un supplément par billet de la commande : quatre amis sur une même commande obtiennent quatre places de navette, pas plus. Quand un acheteur peut en vouloir plusieurs, comme des jetons boissons, vous fixez votre propre maximum par commande ou par billet.

Choisissez si un supplément suit un billet revendu. Exclure de la revente le garde chez la personne qui l’a acheté, ce qui convient à une autorisation de camping-car liée à un véhicule enregistré, tandis qu’un lot de merch peut passer au nouveau détenteur avec le billet.

• Limiter à certains types de billets uniquement: le supplément apparaît avec les billets auxquels il correspond
• Limiter à la quantité de billets: un supplément par billet de la commande
• Exclure de la revente: le supplément reste à l’acheteur d’origine

Continuez à vendre après la première vente

Les acheteurs décident comment ils voyagent, où ils dorment et qui les accompagne bien après avoir acheté un billet. Chaque billet de la commande d’un acheteur a sa propre section Surclassements et suppléments : il revient, choisit les extras que vous vendez avec ce billet et paie en quelques gestes, sans aucun e-mail à votre équipe.

L’extra est rattaché au billet pour lequel il a été acheté, et votre équipe à l’entrée le valide en scannant ce billet. Vendez l’accès à l’espace VIP, une file coupe-file ou une rencontre avec l’artiste comme supplément limité aux billets qu’il améliore, et un acheteur en entrée générale peut monter en gamme quand il le souhaite. Un hôte de table qui a réservé pour six ajoute des invités à la table depuis sa commande et paie votre prix pour chaque invité supplémentaire : la réservation grandit sans un appel à votre équipe.

Quand un acheteur et votre équipe conviennent d’un autre type de billet, votre billetterie déplace toute la commande avec Changer le type de billet. Tous les billets sont déplacés d’un coup et l’acheteur garde ses codes-barres : les billets qu’il possède déjà se scannent toujours. Vendez un extra seul, sans billet dans le panier, grâce à un lien d’achat rapide QR qui pointe directement vers le supplément.

• Surclassements et suppléments: une section sur chaque billet de la commande de l’acheteur
• Suppléments de surclassement: l’accès VIP vendu aux billets qu’il améliore
• Changer le type de billet: déplacez une commande vers le type de billet convenu
• Liens d’achat rapide QR: vendez un supplément directement depuis un lien ou une affiche

• Move a buyer to a different ticket type or seat
• Trouvez la commande, réglez le problème et rendez leur journée aux acheteurs

Réapprovisionnez, remettez en stock et retirez des extras de la vente quand vous le voulez

Quand le dernier t-shirt part, les acheteurs voient le supplément marqué comme épuisé et vos billets restent en vente. Augmentez le stock et il est de nouveau en vente, sans rien recréer. Désactivez Activé pour retirer un extra de la vente : chaque acheteur qui l’a déjà le garde.

Le stock correspond au nombre qu’il vous reste : un deuxième tirage de t-shirts est mis en vente dès que vous augmentez le nombre. Avec la liste d’attente des suppléments activée, les acheteurs qui ont manqué un emplacement ou une place de parking épuisés rejoignent sa liste d’attente. Quand l’un d’eux revient, le prochain acheteur en attente se le voit proposer par e-mail : un emplacement rendu se revend sans aucune intervention de votre équipe.

À l’entrée, votre équipe scanne le billet et ses suppléments sont validés avec lui. À un point de retrait comme le stand de merch, votre équipe scanne le code propre au supplément, et le billet de l’acheteur reste prêt pour l’entrée.

• Stock: combien il en reste, augmenté dès que vous en avez plus
• Activé: retirez un extra de la vente et gardez ses commandes
• Liste d’attente des suppléments: les extras rendus proposés au prochain acheteur
• Scans au point de retrait: le code propre au supplément, avec le billet gardé pour l’entrée

• Run a waiting list for a sold-out event
• Faites entrer votre public rapidement et vendez sur place

Vendez des chambres, des tentes et du glamping à la nuit

Un emplacement pour le week-end est un supplément. Une chambre d’hôtel, une tente cloche ou une cabane de glamping que les acheteurs réservent pour les nuits de leur choix a sa place sur la page Hébergement, où vous vendez des hébergements à la nuit à côté de vos billets. Les acheteurs parcourent les hébergements sur la page de votre événement et réservent le leur avec leurs billets au moment de payer.

Ajoutez chaque établissement, comme un hôtel, un camping ou un champ de glamping, avec ses heures d’arrivée et de départ, son règlement intérieur et ses conditions d’annulation. Ajoutez les types de chambres que réservent les clients, comme une Chambre double ou une Tente 4 personnes, avec le nombre de couchages, le nombre disponible et le prix par nuit. Modifiez les chambres en vente et le prix pour une série de nuits, ou pour les week-ends uniquement, et ajoutez une taxe de séjour, des frais de ménage ou des frais d’emplacement facturés à la réservation.

Réservations affiche chaque séjour avec ses clients, ses nuits et son total, et vous y enregistrez l’arrivée et le départ des clients. La liste des clients de chaque nuit montre qui séjourne, et vous la téléchargez pour l’équipe du site. Quand un hôtel bloque des chambres pour vos acheteurs de billets, ajoutez le bloc sur la page Opérations de l’événement : les acheteurs réservent ces chambres au moment de payer au tarif convenu, vous voyez ce qui est réservé et ce qui reste en vente chaque nuit, et les chambres que personne ne réserve retournent à l’hôtel après le dernier jour de réservation.

• Établissements et types de chambres: hôtels, campings et glamping avec un prix par nuit
• Disponibilité par nuit: chambres et prix fixés pour n’importe quelle série de nuits
• Blocs de chambres pour les acheteurs de billets: les chambres d’un hôtel en vente au tarif convenu
• Liste des clients: qui séjourne chaque nuit, prête à télécharger

• Sell hotel rooms to your ticket buyers from a hotel block

Encaissez d’avance l’argent de toute une saison avec un seul pass

Vos habitués reviennent plusieurs fois par an, et chaque visite est un paiement de plus à gagner. Vendez un seul pass qui couvre une saison, une série ou une tournée, encaissez l’argent d’avance, et laissez les détenteurs réserver les soirées qu’ils veulent au fur et à mesure de vos annonces. Chaque pass a sa propre page d’achat à votre marque, à partager dans votre newsletter, sur les réseaux sociaux et sur le site de votre salle.

Rattachez une série d’événements, et chaque événement qu’elle contient compte, y compris ceux que vous n’avez pas encore créés : une saison d’hiver est mise en vente avant que vous annonciez une seule date. Pour une programmation qui ne fonctionne pas comme une série, ajoutez chaque événement sous Événements inclus, et la liste montre les soirées qu’un détenteur peut réserver.

Choisissez quand un pass expire : jamais, ce qui convient à une salle programmée toute l’année ; à une date fixe, pour que le pass et la saison se terminent ensemble ; ou un nombre de mois après le paiement de chaque acheteur, ce qui convient à un pass vendu toute l’année. Laissez le choix du billet automatique et un pass réserve le billet le moins cher en vente publique, ce qui convient à des soirées au prix comparable. Pour une saison mixte avec des soirées premium, choisissez vous-même le billet qu’un pass réserve à chaque événement : une soirée phare n’est jamais bradée au prix d’une soirée ordinaire.

Chaque réservation utilise un événement du pass : un détenteur vient avec un ami en réservant deux fois pour la même soirée. Chaque pass affiche les pass vendus, les événements réservés et les réservations à venir, et les recettes passent à chaque événement à mesure que les détenteurs le réservent. Pass vendus liste chaque détenteur avec les événements qu’il a réservés, la valeur restante et la date d’expiration de son pass, et annuler une réservation recrédite son pass. À la fin de la saison, archivez le pass : il est retiré de la vente et chaque pass déjà acheté permet toujours de réserver des événements.

• Pass multi-événements: un seul achat pour réserver plusieurs événements
• Séries d’événements: chaque événement qu’elle contient, y compris les futurs
• Validité: jamais, à une date fixe ou des mois après l’achat
• Pass vendus et événements réservés: avec les réservations à venir

• Sell one pass that covers several of your events
• Run a recurring event series

Laissez Fai configurer vos extras et vos pass

Dites à Fai, l’assistante intégrée à votre tableau de bord, ce que vous voulez vendre, par exemple une navette retour à votre prix, limitée au nombre de places dans le car et à une par billet. Elle vous montre le supplément avant de le créer, et elle peut modifier le prix, le stock ou les limites par billet d’un supplément déjà en vente, ou le retirer de la vente.

Demandez-lui de créer un pass saison, de choisir les événements qu’il couvre et de vous dire combien ont été vendus et combien de soirées les détenteurs ont réservées. Elle peut configurer vos établissements, vos types de chambres et vos prix par nuit, et ajouter un bloc de chambres pour les acheteurs de billets. Fai vous demande d’approuver chaque modification avant de la faire, car chacune change ce que les acheteurs peuvent acheter.

• Demandé en une phrase: Fai fixe le prix, le stock et les limites
• Vous l’approuvez: rien ne change sans votre accord

• Faites avancer votre billetterie en le demandant à Fai