Une entrée où les caisses tombent juste, l’âge est contrôlé une fois et chacun est bien accueilli

Vendez sur place et remettez les billets à retirer sans file d’attente

Votre guichet vend des billets sur place depuis l’application Entry Fairy sur un téléphone, en espèces ou par simple contact de la carte, du téléphone ou de la montre de l’acheteur au dos du téléphone de votre équipe : pas de terminal de paiement à louer. Un acheteur qui vient retirer ses billets donne son nom, son adresse e-mail ou son numéro de commande, et votre équipe trouve la commande et lui remet les billets.

Chaque vente sur place est une commande de votre événement, et son billet passe au scan de l’entrée dès son achat. Ventes au guichet, sur la page Performance de votre événement, affiche chaque vente par date ou par vendeur, espèces et carte séparées, pour que vous fassiez les comptes avec chaque vendeur en fin de soirée. Placez aussi un QR code d’achat rapide à l’entrée : les personnes qui préfèrent payer sur leur propre téléphone achètent ainsi pendant que votre équipe continue de scanner.

Un billet remis au retrait passe par le même enregistrement que votre entrée : il n’est admis qu’une fois, avec l’heure et le nom de la personne qui l’a scanné. Quand on dit à un invité qu’il est déjà entré, votre responsable d’entrée cherche dans Billets individuels et voit exactement quand le billet est entré et qui l’a admis.

• Guichet dans l’application: des billets sur place en espèces ou par carte
• Paiement sans contact sur un téléphone: une carte, un téléphone ou une montre sur le téléphone de votre équipe
• Billets à retirer: trouvez la commande et remettez les billets
• Ventes au guichet: par vendeur ou par date, espèces et carte séparées

• Faites entrer votre public rapidement et vendez sur place
• Scan tickets at the door

Corrigez un nom ou réimprimez un billet perdu sans en créer un second

Un acheteur dont le téléphone est déchargé, ou dont l’e-mail n’est jamais arrivé, reçoit à nouveau le même billet, imprimé au guichet ou envoyé à l’adresse qu’il vous donne. Corrigez un nom ou une adresse e-mail mal orthographiés sur le billet et le QR code reste le même : le billet déjà enregistré sur un téléphone passe toujours au scan, et votre entrée ne voit qu’un seul billet, quel que soit le nombre de copies.

Un renvoi part à l’adresse que vous saisissez pour cet envoi uniquement et laisse la commande telle quelle : modifiez aussi le billet quand l’acheteur doit garder la nouvelle adresse. Demandez à Fai de trouver la commande d’un acheteur et de vous indiquer ses billets et l’adresse qui y figure : vous savez ce qui a été envoyé avant de renvoyer.

• Réimpressions: le même billet, imprimé au guichet
• Correction du nom et de l’e-mail: le billet correspond à la personne devant vous
• Renvoi à n’importe quelle adresse: pour un envoi, sans modifier la commande

• Resend a buyer's tickets and fix their details

Ouvrez chaque caisse avec un fonds et équilibrez-la avant de fermer

Donnez à chaque caisse son fonds de caisse avant l’ouverture des portes : la soirée commence à partir d’un montant connu. Le mode guichet garde le fonds avec sa caisse et compte chaque vente sur place, carte ou espèces, sur la caisse qui l’a encaissée. En fin de soirée, comptez les espèces de chaque caisse et comparez-les à son fonds et à ses recettes.

Chaque caisse indique si elle tombe juste : vous savez avant de fermer laquelle mérite un second regard, et le total de la soirée est prêt dès que la dernière caisse est comptée. Sur une série de plusieurs soirées, chaque soirée se clôture séparément : un manque dans une caisse le jeudi est découvert le jeudi.

• Fonds de caisse: un montant de départ connu pour chaque caisse
• Rapprochement de fin de journée: les espèces comptées face au fonds et aux recettes
• Résultat d’un coup d’œil: le résultat de chaque caisse

Contrôlez l’âge une fois à l’entrée et servez sereinement au bar

Votre page de paiement demande aux acheteurs leur date de naissance et refuse toute personne en dessous de votre âge minimum. À l’entrée, chaque billet affiche son statut d’âge au scan : votre équipe sait qui doit montrer une pièce d’identité avant d’arriver devant. Quand un invité montre sa pièce d’identité, l’équipe d’entrée marque l’ID vérifiée sur son bracelet ou son pass, et le contrôle le suit.

Votre personnel de bar sert un bracelet marqué sans redemander : la file au bar avance plus vite, et quand il refuse de servir quelqu’un, il consigne le refus sur le moment. Chaque bar tient son propre registre : vous avez une trace de chaque refus pour le débriefing de votre licence.

Pour un événement où vous devez savoir qui achète avant la soirée, demandez aux acheteurs une vérification d’identité lors du paiement. Leur carte est bloquée jusqu’à ce qu’ils la réussissent, et l’onglet Nécessite une vérification de Commandes liste les blocages encore en attente : vous pouvez y renvoyer la vérification, encaisser le paiement sans elle ou libérer le blocage.

• Âge minimum au paiement: les acheteurs sous votre limite d’âge sont refusés
• Statut d’âge au scan: qui doit montrer une pièce d’identité, avant d’arriver devant
• ID vérifiée: marquée une fois sur le bracelet ou le pass
• Registre des refus au bar: chaque refus consigné, bar par bar

• Choose which details checkout asks your ticket buyers for
• Clear the ticket orders waiting on an ID check

Voyez pourquoi des personnes ont été refusées tant que vous pouvez agir

Le rapport Scans refusés de Check-in compte chaque scan refusé par vos scanners d’entrée et vos entrées du personnel, par motif, entrée, heure et type de billet ou de pass, pendant que les portes sont encore ouvertes. Une série de billets présentés à nouveau après l’enregistrement à une même entrée signifie en général qu’un billet circule en capture d’écran, et vous pouvez y envoyer une personne de plus avant que cela ne s’amplifie.

Ouvrez la liste de chaque scan refusé pour voir quand il a eu lieu, à quelle entrée, le motif et à qui appartenait le billet. Fai lit le même rapport et vous dit quel motif augmente : votre responsable d’entrée traite la tendance plutôt que la personne en tête de file.

• Scans refusés par motif: billet déjà présenté, mauvais jour, mauvaise zone et plus
• Par entrée et par heure: l’entrée et l’heure les plus chargées
• Chaque scan refusé: quand, où, le motif et le détenteur

• See why tickets and passes were refused at the door

Sachez ce dont chaque invité a besoin avant son arrivée

Les invités qui ont besoin d’aide à l’accès ne devraient pas avoir à écrire à l’avance en espérant que le message arrive à la bonne personne. Les acheteurs demandent lors du paiement un billet d’accompagnateur, une place sur la plateforme d’observation ou une session interprétée en langue des signes, votre équipe accessibilité traite chaque demande depuis un lien de comptoir accessibilité le jour même, et votre plan public affiche une couche accessibilité avec les plateformes d’observation, les toilettes accessibles et les espaces calmes.

Planifiez chaque aménagement que propose votre événement dans la rubrique Accessibilité, de l’accès en fauteuil roulant et de la boucle magnétique aux interprètes en langue des signes, au sous-titrage en direct et aux horaires adaptés aux sensibilités sensorielles, pour tout l’événement, un élément de votre programme ou un lieu. Chaque aménagement passe de Prévu à Confirmé puis En place, avec son coût et son prestataire, et son coût rejoint le budget de votre événement. Importez une liste d’aménagements depuis un fichier CSV, et voyez les demandes des participants à côté de chacun.

Posez toute autre question d’accessibilité utile avec une question de paiement personnalisée, à laquelle on répond une fois par billet, et montrez chaque réponse à votre équipe d’entrée au scan du billet. Fai vérifie votre plan du site pour les espaces d’observation accessibles parmi les éléments essentiels dont votre public a besoin, et le rapport d’accessibilité compte chaque demande : votre équipe accessibilité sait quoi préparer et dispose d’une trace pour planifier votre prochain événement.

• Demandes d’accès lors du paiement: billets d’accompagnateur, plateformes d’observation et sessions interprétées
• Lien de comptoir accessibilité: chaque demande sur le téléphone de votre équipe accessibilité
• Couche accessibilité: plateformes, toilettes accessibles et espaces calmes sur votre plan
• Aménagements: de Prévu à En place, avec le coût que vous avez budgété

• Add custom questions to your event checkout
• Draw your event site map and share it

Enregistrez chaque objet trouvé et recevez les déclarations de perte en ligne

Téléphones, clés et sacs à dos s’entassent au point info. Saisissez ce qui a été remis, où l’objet a été trouvé et où il est rangé, et ajoutez une photo pour que son propriétaire le reconnaisse. Chaque objet reçoit une référence comme F-12 pour son étiquette : n’importe qui au point info le retrouve dans la boîte.

Prenez une déclaration de perte au comptoir avec ce qui a été perdu et comment joindre le propriétaire, et donnez-lui une référence à rappeler au moment du retrait. Activez la page de déclaration publique, et les invités déclarent ce qu’ils ont perdu sans se connecter, depuis un lien sur la page de votre événement, dans vos e-mails ou via un QR code sur le site.

Tout membre de l’équipe de votre événement peut demander à Fai d’enregistrer un objet trouvé ou de prendre une déclaration de perte depuis son téléphone, et elle attend d’abord son accord. Un objet perdu ou trouvé signalé avec un incident y est directement lié.

• Enregistrer un objet trouvé: quoi, où il a été trouvé et où il est rangé
• Photo et référence: pour que le propriétaire le reconnaisse et que vous le retrouviez
• Page de déclaration publique: les invités déclarent un objet perdu, sans connexion

• Handle lost property at your event
• Prévenez vite les bonnes personnes et suivez chaque incident du signalement à la clôture

Laissez Fai rapprocher les objets perdus et rendez chacun

Fai compare les mots, le type d’objet et le lieu de chaque déclaration de perte et de chaque objet trouvé, et affiche chaque correspondance possible avec la raison pour laquelle elle pense qu’ils vont ensemble. Vous confirmez ou écartez la correspondance, et quand le propriétaire a laissé une adresse e-mail, Fai rédige l’e-mail pour le prévenir, que vous approuvez sur Aujourd’hui.

Quand le propriétaire vient le récupérer, consignez qui le récupère et comment vous avez vérifié que l’objet lui appartient, par exemple la référence et une pièce d’identité avec photo, ou une description que seul le propriétaire pourrait connaître. L’objet apparaît comme rendu, et vous voyez toujours qui l’a remis et qui l’a récupéré.

Fixez combien de temps vous gardez les objets trouvés : tout objet gardé plus longtemps apparaît comme prêt à être enregistré comme parti, avec ce qu’il est devenu. Rien n’est jeté ni supprimé tout seul, et un objet enregistré comme parti par erreur peut être de nouveau conservé.

• Correspondances possibles: avec les mots, le type et le lieu qu’ils ont en commun
• E-mail au propriétaire: rédigé par Fai et approuvé par vous
• Rendu: qui l’a récupéré et comment vous avez vérifié