От начала до конца
Подготовьте команду на входе к дню мероприятия
Промоутеры, менеджеры площадок и продакшн-команды передают вход команде, которая сканирует билеты с момента открытия дверей. Если за день до мероприятия настроить доступы, список гостей и правила входа, очередь будет двигаться быстрее, а вы сможете видеть со своего телефона, кто уже внутри.
Выдайте каждому сотруднику на входе отдельный доступ для сканирования, отправьте гостям билеты, настройте правила входа, проверьте билеты на всех телефонах и отслеживайте гостей.
- Для кого
- Подготовка команды на входе к мероприятию
- Займёт
- 15 минут
- Invite everyone who scans as Door Staff
- Установите приложение для сканирования на каждый телефон
- Отправьте гостям билеты из списка
- Разрешите повторный вход после выхода владельца билета
- Назначьте типу билета собственное время входа
- Свяжите каждый тип билета со своим браслетом
- Отсканируйте тестовый билет на каждом телефоне
- Отмените тестовое сканирование
- Отслеживайте вход после открытия дверей
- Найдите гостя на входе
Перед началом
- Вы владелец или администратор мероприятия либо бренда, который его проводит, поэтому можете приглашать команду на входе, отправлять гостевые билеты и менять типы билетов.
- У вас есть адрес электронной почты каждого сотрудника, который будет сканировать билеты, и у каждого есть телефон, на который можно установить приложение.
- У вас есть имя и адрес электронной почты каждого гостя в списке, а также тип билета для входа.
- На каждом входе, которым пользуется команда, есть подключение к интернету, необходимое приложению для сканирования.
-
Invite everyone who scans as Door Staff
Откройте Команда бренда, выберите Добавить участника команды, введите адреса всех сотрудников, которые будут сканировать билеты, выберите Персонал на входе и нажмите Отправить приглашение. Этот доступ открывает приложение для сканирования Entry Fairy и больше ничего в панели управления.
Примечание: Invite someone who works this one event from the Team page of that event instead, so their access covers only that event.
Пригласите команду на мероприятия и выберите, что сможет делать каждый участник
Brand, Team, Add Team Member. -
Установите приложение для сканирования на каждый телефон
Open Check-In and select Download App for the Entry Fairy links on both app stores. Each person signs in to the app with their own login once they accept the invitation.
Совет: Установите приложение за день до мероприятия, пока на каждом телефоне есть стабильное подключение.
Event, Check-In, Download App. -
Отправьте гостям билеты из списка
Откройте Гостевые билеты, выберите Отправить гостевые билеты, затем выберите тип билета и введите имя и адрес электронной почты каждого гостя. Каждый гостевой билет содержит собственный штрихкод и имя гостя, поэтому команда сканирует его как обычный билет.
Совет: Use a Guest list ticket type with its own allocation, so the comps stay apart from your paid tickets at the door and in your reports.
Отправьте бесплатные билеты гостям
Event, Guest Tickets, Send Guest Tickets. -
Разрешите повторный вход после выхода владельца билета
Необязательно: откройте тип билета в разделе Билеты и в блоке Правила билетов включите параметр Билеты можно сканировать несколько раз за мероприятие. Если параметр выключен, билет пропускает владельца один раз, а при повторном сканировании появляется отказ: билет уже зарегистрирован.
Примечание: Каждое правило относится к одному типу билета. Например, владелец абонемента на выходные сможет войти повторно, а по однодневному билету можно войти только один раз.
Настройте правила входа по билету и повторного сканирования
Event, Tickets, ticket type, Ticket Rules. -
Назначьте типу билета собственное время входа
Необязательно: для типа билета, который даёт вход в другое время, например VIP-билета или гостевого билета, включите параметр This ticket type has different door times и укажите Время открытия дверей и Время последнего входа. Приложение пропустит владельца такого билета только в этот промежуток.
Примечание: Билет, отсканированный вне указанного времени, отклоняется. Поэтому список гостей, закрывающийся в полночь, не пропустит опоздавших.
Event, Tickets, Edit Ticket Type, ticket type options. -
Свяжите каждый тип билета со своим браслетом
Необязательно: откройте Учетные данные, выберите Создать учетные данные для каждого браслета или бейджа и укажите типы билетов, которым он соответствует. После этого приложение покажет команде, какой браслет выдать гостю при сканировании билета.
Назначьте браслеты для каждого типа билета
Event, Credentials, Create Credential. -
Отсканируйте тестовый билет на каждом телефоне
Отправьте себе один гостевой билет с типом билета, который пропускает один раз, и отсканируйте его на каждом телефоне до открытия дверей. Первый телефон пропустит владельца, а на каждом следующем появится сообщение, что билет уже зарегистрирован, а также время и имя сотрудника, который его отсканировал.
Примечание: Если на телефоне не отображается ни один результат, сотрудник не вошёл в приложение или нет подключения. Исправьте это до открытия дверей.
-
Отмените тестовое сканирование
Откройте Индивидуальные билеты в разделе Регистрация, найдите тестовый билет и выберите Отменить сканирование билета. После этого подсчёт входов начнётся с первого настоящего гостя.
Совет: Также выберите Отмена для тестового заказа в разделе Гость → Заказы, чтобы тестовый билет больше не работал на входе.
Event, Check-In, Individual Tickets. -
Отслеживайте вход после открытия дверей
Откройте Регистрация и выберите По часам, пока команда сканирует билеты. В отчёте показано количество вошедших за каждый час по сравнению с числом проданных билетов. Так вы увидите, когда очередь растёт и когда наплыв заканчивается.
Event, Check-In, Hourly. -
Найдите гостя на входе
Если гостю в начале очереди говорят, что он уже внутри, найдите его по имени или адресу электронной почты в разделе Индивидуальные билеты. В строке гостя поля Зарегистрирован в и Зарегистрирован показывают время входа и имя сотрудника, который отсканировал билет.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Fai can invite your door team as Door Staff, send the guest list their tickets, set a ticket's repeat-scan rules, report arrivals and find one guest's ticket. She shows you each invitation, ticket and change and asks you to approve it before anything is sent or saved. Wristbands, door times and undoing a test scan are set up in the dashboard.
В вашей панели, с Fai
Get the door ready for <EVENT NAME>: invite <EMAIL ADDRESSES> to the event as Door Staff, send guest list tickets to the names I paste below, and let <TICKET TYPE NAME> holders back in once a day, showing me each change before you make it
Из терминала
Установите CLI по ссылке нашей страницы CLI, войдите командой ticketfairy auth login и выберите бренд, с которым работаете, командой ticketfairy brand use <BRAND_ID>. ticketfairy brand list и ticketfairy event list выводят идентификаторы, которые используют другие команды.
Используйте CLI, чтобы отслеживать вход во время работы дверей. Приглашайте команду на входе, отправляйте гостевые билеты, настраивайте правила входа и браслеты, а тестовый билет проверяйте в панели управления или с помощью Fai.
Показывает количество зарегистрированных по сравнению с числом проданных билетов.
ticketfairy checkin status <EVENT_ID>
Показывает вход по каждому типу билета, например количество гостей из списка по сравнению с количеством посетителей по обычным билетам.
ticketfairy checkin status <EVENT_ID> --breakdown ticket-types --output json
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Добавьте имя в список гостей в день мероприятия
Отправьте опоздавшему гостю билет из раздела Гостевые билеты тем же способом, что и остальным гостям. Билет придёт с собственным штрихкодом, и команда отсканирует его с телефона гостя.
Fai может отправить ещё один гостевой билет, пока вы стоите на входе. Она покажет имя, тип билета и количество билетов и попросит подтвердить отправку, потому что отправленный билет нельзя отозвать.
В вашей панели, с Fai
Send a Guest list ticket for <EVENT NAME> to <NAME> at <EMAIL ADDRESS>, show me the ticket type and the count before you send it
Проверьте, пришёл ли конкретный гость
Спросите Fai с телефона вместо поиска в таблице. Она прочитает билет гостя и время его регистрации.
Fai может показать общее количество зарегистрированных и билет конкретного гостя. Отменить сканирование можно в панели управления.
В вашей панели, с Fai
Для <EVENT NAME> сколько гостей уже зарегистрировалось и пришёл ли <GUEST NAME>?
Из терминала
CLI показывает общее количество зарегистрированных. Найти конкретного гостя можно в панели управления или с помощью Fai.
Показывает количество зарегистрированных по сравнению с числом проданных билетов.
ticketfairy checkin status <EVENT_ID>
Вопросы, которые могут возникнуть
- Команду на входе добавить в команду бренда или мероприятия?
- Добавьте постоянных сотрудников на входе в команду бренда — их доступ будет действовать на всех мероприятиях бренда. Сотрудника, который работает только на одном мероприятии, добавьте в команду этого мероприятия — доступ будет только к нему.
- Can a Door Staff login see my sales or my guest list?
- No. Door Staff opens the scanning app and nothing in your dashboard, which is what makes it safe to hand to casual staff for one event.
- Могут ли два телефона отсканировать один и тот же билет?
- Если билет пропускает один раз, первый телефон пропустит гостя, а повторное сканирование этого билета на любом телефоне будет отклонено: билет уже зарегистрирован. При этом отображаются время и имя сотрудника, который его отсканировал.
- Как мои артисты и команда проходят на мероприятие?
- Отправьте каждому гостевой билет типа Crew или Artist, скрытого на публичной странице мероприятия. Включите для него повторное сканирование, чтобы они могли входить и выходить во время завоза оборудования и шоу.
- Что увидит команда на входе при сканировании возвращённого билета?
- Приложение сообщит, что билет возвращён и недействителен. Владелец не будет допущен по этому билету. То же относится к отменённому билету, включая отменённый тестовый билет.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.