Реферальный маркетинг
Выберите победителя приза на мероприятии
Некоторые призы нельзя определить по продажам билетов. Лучший костюм, ответ на вопрос со сцены, имя из шляпы — вы решаете, кто победил, поэтому Ticket Fairy ждёт вас. Есть два способа сообщить об этом, и оба приводят к одному результату — победитель появляется в вашем списке.
Вручите приз без заданного условия: укажите известного вам победителя или случайно выберите его среди всех оплативших покупателей, затем подтвердите результат розыгрыша.
Здесь вы определяете победителя приза без заданного условия в рамках выдачи призов на мероприятии. Когда победители появятся в списке, вернитесь к полной инструкции по призам. Предложите призы, которые ваши поклонники могут выиграть на мероприятии
- Для кого
- Вручение приза с выбранным вами победителем
- Займёт
- 7 минут
Перед началом
- У вас есть учётная запись владельца или администратора мероприятия. Для приза, действующего на мероприятиях бренда, нужна учётная запись владельца или администратора бренда.
- Приз, победителя которого вы определяете сами. В разделе Добавить приз для него выбран вариант Вы сами выбираете победителя, а на карточке указано «Кого выберете, тот и победит».
- У вас остался хотя бы один такой приз. На карточке указано, сколько призов осталось, если вы установили ограничение.
-
Откройте вкладку Prizes
Откройте мероприятие, выберите Награды и откройте вкладку Призы.
Примечание: Возврат денег, который покупатели получают за продажу билетов, находится сверху, а предлагаемые вами призы — под ним.
Rewards, Prizes. В меню каждой карточки указано, что можно сделать с этим призом. -
Найдите приз, победителя которого вы определяете сами
Найдите карточку с надписью «Кого выберете, тот и победит» и откройте её меню.
Примечание: Приз с заданным условием автоматически выдаётся, когда покупатель достигает этого условия, а приз для группы друзей определяется иначе. У этих призов нет двух пунктов ниже.
-
Выберите способ определения победителя
В меню выберите Выбрать победителя или Провести розыгрыш.
Примечание: Оба способа приводят к одному результату в списке победителей, и в обоих случаях победителю отправляется электронное письмо. Разница только в том, кто принимает решение.
-
Назовите известного вам победителя
Выберите Выбрать победителя, введите часть имени или адреса электронной почты в поле Кто его выиграл?, выберите нужного человека из списка, затем выберите Вручить приз.
Примечание: В списке отображаются только ваши покупатели. Покупатель, который уже получил этот приз, остаётся в списке со статусом Уже выбран. Поле Почему он выиграл (необязательно) сохраняется вместе с результатом, чтобы ваша команда могла его прочитать.
Pick the winner: два покупателя соответствуют введённым данным. -
Вместо этого разыграйте победителя
Выберите Провести розыгрыш, укажите значение в поле Сколько победителей вам нужно?, затем выберите Разыграть.
Примечание: Каждый покупатель, оплативший билет на это мероприятие, участвует один раз, кроме тех, кто уже получил этот приз. На крупном мероприятии розыгрыш занимает больше времени. Пока он идёт, можно оставить диалог открытым.
Draw a winner: два выбранных имени, призы пока не выданы. -
Выдайте призы выбранным покупателям
Просмотрите имена и количество покупателей в розыгрыше, затем выберите Выдать призы. Пока вы этого не сделаете, никто не считается победителем.
Примечание: Кнопка Разыграть заново выбирает другой набор имён. Сохраняется каждый розыгрыш, включая те, результаты которых вы заменили повторным розыгрышем. Если закрыть диалог, призы никому не выдаются.
-
Найдите результат в списке победителей
Откройте Инфлюенсеры и вкладку Победители. Новый результат будет ждать вас там. Если сначала нужно задать победителю вопрос, он будет отображаться со статусом Ждём ответа победителя.
Примечание: После передачи приза выберите Отметить как вручённый. Кнопка Аннулировать отменяет результат, который не должен сохраняться, и запрашивает причину.
Influencers, Winners. Здесь отображаются и названные вами, и случайно выбранные победители.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Fai может назвать указанного вами победителя или провести розыгрыш. Сам по себе розыгрыш ничего не выдаёт: она сообщит выбранные имена и количество покупателей в розыгрыше, а затем будет ждать вашего решения о выдаче призов.
В вашей панели, с Fai
Для этого мероприятия разыграй 2 победителей приза Best costume on the night, сообщи, кто выбран и сколько покупателей участвовало в розыгрыше, а затем спроси меня перед выдачей призов.
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Выдайте приз, действующий на мероприятиях бренда
Победитель приза, созданного для бренда, определяется на уровне бренда. Поэтому оба способа доступны там, а не на отдельном мероприятии.
-
Откройте вкладку Prizes бренда
Откройте бренд, выберите Награды, откройте вкладку Призы и используйте те же два пункта меню на карточке приза.
Примечание: Результаты таких розыгрышей появляются на странице Победители бренда. В розыгрыше приза бренда участвуют все оплатившие покупатели с любых мероприятий этого бренда, поэтому он длится дольше.
Fai может разыграть приз бренда и выдать призы так же, как на мероприятии. Она сообщит, кто выбран, и попросит вас подтвердить выдачу сразу после розыгрыша.
В вашей панели, с Fai
Для бренда <BRAND NAME> разыграй 1 победителя приза <PRIZE NAME>, сообщи, кто выбран, а затем спроси меня перед выдачей приза.
Спросите каждого победителя данные для отправки приза
Для отправляемого приза нужен адрес, а для приза с именем покупателя — желаемое написание имени. Добавьте вопросы к самому призу, и каждый победитель ответит на них независимо от способа выбора.
-
Добавьте вопросы к призу
Откройте приз в разделе Призы, выберите Изменить, затем добавьте каждый вопрос в разделе Спросить у победителей.
Примечание: Результат по призу с вопросами отображается как Ждём ответа победителя, пока победитель не ответит. После ответа он будет готов к вашим действиям.
Fai может добавить или изменить вопросы, которые приз задаёт победителям. Перед сохранением вы увидите эти вопросы.
В вашей панели, с Fai
Для приза <PRIZE NAME> на этом мероприятии спроси каждого победителя его почтовый адрес и размер футболки.
Вопросы, которые могут возникнуть
- Кто участвует в розыгрыше?
- Каждый покупатель, оплативший билет на мероприятие, а для приза бренда — на любое мероприятие этого бренда. Каждый покупатель участвует один раз независимо от количества купленных билетов. Покупатель, который уже получил этот приз, не участвует, даже если его победа была отменена.
- Можно ли провести розыгрыш заново, если результат мне не нравится?
- Да, сколько угодно раз. Пока вы не выдали призы, никто не считается победителем. Сохраняется каждый розыгрыш, поэтому команда видит, сколько раз разыгрывался приз, а окончательно выбранные победители отображаются в списке победителей.
- Сколько победителей можно выбрать за один розыгрыш?
- До 25, но не больше оставшегося количества призов. Если вы ограничили количество призов тремя и уже выдали один, за один розыгрыш можно выбрать не более двух победителей.
- Почему в результате розыгрыша оказалось меньше имён, чем я запросил?
- В розыгрыше участвовало меньше покупателей. В диалоге указано, сколько покупателей участвовало. Вы можете выдать призы этим победителям или дождаться оплаты новых билетов и провести розыгрыш заново.
- Почему указано, что этот приз пока никто не может выиграть?
- Либо ещё ни один покупатель не оплатил билет, либо все уже получили этот приз. В обоих случаях причина связана с покупателями, а не с призом, поэтому розыгрыш ждёт изменений.
- Знает ли победитель, как его выбрали?
- В письме указано, что он выиграл и какой именно приз. Способ выбора — вручную или случайно — не указывается. Если розыгрыш был частью вашего обещания, сообщите об этом покупателям сами.
- Можно ли отменить результат?
- В строке победителя в разделе Победители выберите Аннулировать и укажите причину. При победе ему уже отправлено письмо, поэтому сообщите ему об отмене. Отменённый результат и причина сохраняются в истории, а этого покупателя нельзя снова выбрать или разыграть для того же приза.
- Что произойдёт, если сотрудник забрал последний приз, пока я просматривал результаты розыгрыша?
- Выдача призов будет отклонена, и вы увидите сообщение об этом. Частичная выдача невозможна: либо каждый победитель розыгрыша получает приз, либо никто. Увеличьте лимит приза или проведите новый розыгрыш для оставшихся призов.
- Можно ли разыграть группу друзей?
- Нет. Розыгрыш выбирает одного покупателя за раз, поэтому для приза, который получает группа, эти два пункта недоступны. Вместо этого задайте для группового приза условие, которого можно достичь.
- Кто может видеть имена участников розыгрыша?
- Владельцы и администраторы мероприятия или бренда, если это приз бренда. Учётная запись Stats или Limited Stats не открывает ни один из этих разделов и не показывает адреса электронной почты покупателей. Ticket Fairy записывает каждый просмотр результатов розыгрыша.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.