Сценарии по типам мероприятий
Настройте продажу билетов на концерт
Организаторы концертов и концертные площадки продают одно шоу в зал известной вместимости: VIP-билет дороже общего входа, а рядом с обоими вариантами можно продавать мерч. Подготовьте волны продаж, резервы и мерч до анонса — и откройте продажи ровно в обещанную минуту. В день шоу у гостей, группы и команды будут свои билеты и пропуска, а вы сможете следить за заполнением зала.
Создайте шоу из шаблона «Концерт», продавайте билеты общего входа и VIP волнами, резервируйте билеты для партнёров, добавьте мерч и подготовьте вход.
- Для кого
- Продажа одного концерта от анонса до дня шоу
- Займёт
- 20 минут
- Начните с шаблона «Концерт»
- Выберите способ продажи
- Добавьте VIP-билет и выберите «Использовать этот шаблон»
- Объедините общий вход и VIP в категории
- Укажите время начала продаж каждой волны
- Зарезервируйте билеты для партнёров
- Продавайте мерч вместе с билетом
- Укажите имя на каждом билете и оставьте перепродажу на странице
- Запланируйте продажи на объявленную минуту
- Включите лист ожидания после распродажи
- Создайте ссылку отслеживания для каждого анонса
- Отправьте бесплатные билеты прессе и гостям артиста
- Выдайте группе и команде пропуска
- Впустите VIP до открытия дверей
- Установите приложение для сканирования на телефоны команды входа
- Следите за прибытием гостей по мере заполнения зала
Перед началом
- Вы владелец бренда или администратор. Вы можете создавать события, изменять билеты, дополнения и пропуска, а также публиковать события.
- Знайте вместимость зала, цены общего входа и VIP, количество нужных волн продаж и преимущества VIP перед общим входом.
- Знайте, сколько билетов нужно зарезервировать для лейбла и партнёров, сколько бесплатных билетов нужно гостям артиста, какой мерч и по какой цене вы продаёте, а также кому из группы и команды нужен пропуск.
-
Начните с шаблона «Концерт»
Создайте событие и выберите Концерт. Шаблон создаст билеты общего входа и предпродажи, дополнение с мерчем события, а также включит время открытия дверей и последнего входа.
Примечание: Переименуйте и переоцените созданные билеты, дополнение и настройки.
События, Создать событие, Концерт. -
Выберите способ продажи
В разделе Как вы хотите продавать? выберите подходящий набор волн продаж.
-
Добавьте VIP-билет и выберите «Использовать этот шаблон»
Включите Добавить VIP-билет, укажите цену общего входа и вместимость зала, затем выберите Использовать этот шаблон. Шаблон установит для VIP-пакета цену выше общего входа и рассчитает ограниченные волны по вместимости.
Примечание: Сидячие добавляет сидячий билет по цене выше общего входа для зала с местами и танцполом. Билет даёт место в сидячей зоне, но не конкретное место с номером.
-
Объедините общий вход и VIP в категории
В разделе Билеты создайте категорию для каждого типа входа. Введите «Общий вход» или «VIP» в поле Название категории. Сначала покупатели выберут общий вход или VIP, а затем увидят доступные волны внутри категории.
Сгруппируйте билеты по категориям
Билеты, Категории билетов, Создать категорию. -
Укажите время начала продаж каждой волны
Откройте каждую волну и в разделе Этот тип билета должен быть доступен: выберите время начала продаж.
Примечание: Волна, ожидающая предыдущую, зависит от порядка в вашем списке.
Билеты, Изменить тип билета, Этот тип билета должен быть доступен. -
Зарезервируйте билеты для партнёров
В волне общего входа включите Отложить билеты, затем укажите получателя в поле Зарезервировать для, например лейбл или радиоконкурс, и количество в поле Количество билетов. Эти билеты не участвуют в общих продажах, а после сохранения покупатели увидят меньше доступных билетов.
Примечание: Передайте резерв через раздел «Приглашения»: приглашённые купят билеты по этой ссылке. Бесплатные билеты для гостей артиста отправьте через раздел «Гостевые билеты» на следующем шаге.
Зарезервируйте билеты на потом
Билеты, тип билета, Отложить билеты. -
Продавайте мерч вместе с билетом
Откройте Дополнения и выберите Создать дополнение для каждого товара, например футболки с туром или подписанного постера. Укажите цену и Доступно. Фанаты добавят товар при оформлении заказа вместе с билетом.
Примечание: Дополнение с мерчем события из шаблона уже есть в списке. Укажите для него цену или переименуйте его. Включите Ограничить только определёнными типами билетов для набора, доступного только покупателям VIP.
Продавайте парковку, кемпинг и товары вместе с билетами
Билеты, Дополнения, Создать дополнение. -
Укажите имя на каждом билете и оставьте перепродажу на странице
В настройках билетов откройте раздел Настройки против перепродажи/мошенничества, включите Имена обязательны и Перепродажа билетов, затем сохраните изменения. На каждом билете будет имя владельца, а фанат, который больше не может прийти, сможет передать билет через страницу события.
Примечание: Ограничения на количество билетов в заказе и на аккаунт находятся на той же странице.
Как не допустить перекупщиков и ботов к вашим билетам?
Билеты, Настройки, Настройки против перепродажи/мошенничества. -
Запланируйте продажи на объявленную минуту
Выберите Опубликовать, затем Запланировать публикацию и укажите дату и время из анонса. Страница события станет общедоступной в эту минуту, а каждая волна откроется по заданному для неё правилу.
Примечание: Запланированная публикация не отправляет ссылки промоутерам. Отправьте их отдельно.
Запланируйте публикацию мероприятия
Опубликовать, Запланировать публикацию. -
Включите лист ожидания после распродажи
В настройках билетов включите Включить лист ожидания после распродажи билетов и выберите Сохранить настройки билетов. После распродажи волны фанаты смогут присоединиться к списку на странице события, а каждый возвращённый билет будет предложен следующему человеку в очереди.
Примечание: Добавленная позже волна не предлагается участникам списка автоматически. Отправьте им письмо после добавления билетов.
Запустите список ожидания для распроданного мероприятия
Билеты, Настройки, Настройки билетов. -
Создайте ссылку отслеживания для каждого анонса
Откройте Ссылки отслеживания в разделе «Маркетинг» и выберите Создать ссылку отслеживания для каждой публикации, рассылки, афиши и сайта партнёра. В таблице будут показаны переходы, заказы и доход от билетов по каждой ссылке.
Примечание: Ссылка отслеживания измеряет эффективность размещения и не содержит вознаграждения. Ссылка промоутера принадлежит сотруднику команды и учитывает его продажи.
Отследите, какая реклама продаёт ваши билеты
Событие, Маркетинг, Ссылки отслеживания. -
Отправьте бесплатные билеты прессе и гостям артиста
Откройте Гостевые билеты, выберите Отправить гостевые билеты, затем выберите тип билета и укажите имя и адрес электронной почты каждого гостя. Каждый гость получит билет со штрихкодом, а в списке на странице будет указано, кто его отправил.
Примечание: Гостевой билет вычитается из доступного количества выбранного типа билета и записывается по нулевой цене. Отдельный тип билета «Гостевой список» со своей квотой не уменьшает количество платных волн.
Отправьте бесплатные билеты гостям
Событие, Гостевые билеты, Отправить гостевые билеты. -
Выдайте группе и команде пропуска
Откройте Пропуска с несколькими входами в разделе бренда, создайте тип пропуска, например «Группа», «Команда» или «Продакшен», затем добавьте каждого человека в поле Ввести получателя. Каждый пропуск сканируется на входе в том же приложении, что и билет, и не уменьшает количество билетов.
Примечание: Максимальное количество использований действует на всё шоу. Учтите загрузку оборудования, шоу и каждый выход к автобусу. Мы включаем пропуска для бренда, поэтому обратитесь к нам, если этот раздел отсутствует в меню.
Выдайте многоразовые пропуска на мероприятие для команды и артистов
Бренд, Пропуска с несколькими входами, Создать новый пропуск. -
Впустите VIP до открытия дверей
В типе VIP-билета включите У этого типа билета другое время входа, затем укажите более раннее Время открытия дверей и Время последнего входа. Сканер начнёт пропускать владельцев VIP с этого времени, а для общего входа останутся обычные времена входа события.
Примечание: Билет, отсканированный вне своего временного окна, будет отклонён как ещё недействительный или уже недействительный. Используйте эту настройку для гостевого списка, который закрывается до начала выступления хедлайнера.
Билеты, Изменить тип билета, параметры типа билета. -
Установите приложение для сканирования на телефоны команды входа
Откройте Регистрация и выберите Скачать приложение, чтобы получить ссылки на Entry Fairy в обоих магазинах приложений. Каждый сотрудник команды входа входит под своей учётной записью Door Staff, поэтому каждое посещение будет связано с именем.
Примечание: Приложению нужно подключение к интернету у каждого входа.
Событие, Регистрация, Скачать приложение. -
Следите за прибытием гостей по мере заполнения зала
Откройте Регистрация и выберите По часам, пока команда входа сканирует билеты. В отчёте показано количество прибывших по часам и проданные билеты, поэтому вы увидите, когда образуется очередь и когда проходит последний наплыв.
Совет: Используйте Индивидуальные билеты, чтобы найти фаната, которому сообщили, что он уже внутри.
Событие, Регистрация, По часам.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Fai может создать шоу из шаблона «Концерт», настроить категории и волны продаж с резервами и временем входа, добавить мерч, включить имена, перепродажу и лист ожидания, запланировать публикацию, создать ссылки отслеживания, отправить гостевые билеты и пропуска команде, а также показать статистику прибытий. Перед созданием она покажет вам настройки и попросит подтвердить каждое изменение.
В вашей панели, с Fai
Помоги настроить продажу билетов на наш концерт <SHOW NAME> <DATE>: начни с шаблона «Концерт», спроси меня о вместимости, ценах общего входа и VIP, волнах продаж, резервах для лейбла и партнёров, мерче, бесплатных билетах для гостей артиста, пропусках для команды и времени начала продаж, а затем покажи предложенные настройки до внесения изменений
Из терминала
Установите CLI по ссылке нашей страницы CLI, войдите командой ticketfairy auth login и выберите бренд, с которым работаете, командой ticketfairy brand use <BRAND_ID>. ticketfairy brand list и ticketfairy event list выводят идентификаторы, которые используют другие команды.
Используйте CLI, чтобы создать каждую волну с резервом, VIP-билет и мерч, опубликовать шоу и посмотреть прибывших. Шаблон, категории, настройки против перепродажи, гостевые билеты и пропуска команде настраиваются в панели управления.
Создаёт волну общего входа с 40 билетами, зарезервированными для лейбла.
ticketfairy ticket create <EVENT_ID> --name "General admission" --price 35 --max-inventory 1200 --holds-enabled --hold "40:Label allocation"
Создаёт VIP-билет.
ticketfairy ticket create <EVENT_ID> --name "VIP package" --price 85 --max-inventory 120
Создаёт дополнение с мерчем.
ticketfairy addon create <EVENT_ID> --name "Tour T-shirt" --price 25 --quantity 300
Публикует шоу.
ticketfairy event publish <EVENT_ID>
Показывает прибывших во время открытия дверей.
ticketfairy checkin status <EVENT_ID> --output json
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Сообщите владельцам билетов время выступлений или об изменениях
Отправьте всем владельцам билетов письмо через раздел «Сообщения» с временем открытия дверей, временем выступлений или изменениями в программе. В руководстве по рассылкам описано, как выбрать получателей и сначала отправить себе тестовое письмо.
Fai может отправить письмо владельцам билетов на шоу после того, как покажет вам сообщение и попросит подтвердить отправку: отправленное письмо нельзя отозвать.
В вашей панели, с Fai
Отправь письмо всем владельцам билетов на <SHOW NAME> с сообщением: <THE NEWS>, и покажи мне текст перед отправкой
Вопросы, которые могут возникнуть
- VIP должен быть типом билета или дополнением?
- Сделайте VIP типом билета, если он меняет условия входа, например даёт ранний вход или доступ в отдельную зону: время входа задаётся для типа билета. Сделайте VIP дополнением, если это дополнительный товар к билету общего входа, например набор мерча или напитков.
- Как провести предпродажу для фанатов до общих продаж?
- Выберите «Предпродажа для фанатов и волны» в шаблоне «Концерт», затем скройте тип билета предпродажи за кодом доступа и отправьте код списку фанатов. Предпродажа завершится в указанное время, а следующая волна откроется по своему правилу.
- Можно ли продавать зарезервированные места на сидячий концерт?
- Да. Зарезервированные места с планом зала включаются для события вашим контактным лицом в Ticket Fairy, которое настроит план вместе с вами. Вариант «Сидячие» в шаблоне продаёт место в сидячей зоне и не требует плана зала.
- Как фанаты получают мерч на шоу?
- Сканирование билета на входе регистрирует билет и дополнения в нём. На стойке с мерчем отсканируйте отдельный код дополнения, чтобы билет фаната оставался готовым для входа.
- Сможет ли группа снова войти после выхода с площадки?
- Да. Пропуск с несколькими входами позволяет владельцу входить столько раз, сколько разрешает максимальное количество использований. Поэтому пропуск с большим лимитом покрывает все выходы и возвращения во время шоу.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.