Интеграции
Передавайте покупателей билетов и заказы в Hive
Площадки и промоутеры, которые ведут маркетинг для поклонников в Hive, один раз подключают его к бренду. После этого каждый покупатель билета попадает в ваш аккаунт Hive вместе со своим заказом, и следующая кампания охватывает тех, кто купил билет.
Подключите Hive к бренду с помощью идентификатора аккаунта Hive. Покупатели событий этого бренда попадут в ваш аккаунт и сегмент Hive выбранного события.
- Для кого
- Добавление покупателей билетов и их заказов в Hive
- Займёт
- 5 минут
Перед началом
- Вы владелец или администратор бренда. Если карточка Hive отсутствует в Интеграции, обратитесь к владельцу или администратору.
- У вас есть аккаунт Hive, и вы знаете его идентификатор.
-
Откройте карточку Hive
Откройте бренд, выберите Интеграции и прокрутите страницу до раздела Сбор покупок и подписок.
Бренд, «Интеграции», «Сбор покупок и подписок». -
Введите идентификатор аккаунта Hive
Введите идентификатор из аккаунта Hive в поле Идентификатор аккаунта Hive.
-
Сохраните идентификатор
Выберите Сохранить. На карточке появится статус Подключено, а также сообщение
Hive saved.
. -
Попросите Hive добавить Ticket Fairy в список разрешённых
Напишите в Hive на адрес [email protected] и попросите добавить Ticket Fairy в список разрешённых для вашего аккаунта Hive.
Примечание: Покупатели попадут в ваш аккаунт Hive после этого действия со стороны Hive.
Данные покупателя, которые получает Hive
Когда открывается страница подтверждения заказа покупателя, Ticket Fairy передаёт покупателя и его заказ в ваш аккаунт Hive. Hive получает данные, которые покупатель указал при оформлении заказа: имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес, а также номер заказа, сумму оплаты, название, даты, ссылку, изображение и площадку события.
Примечание: Если вы скрываете площадку от покупателей, Hive получает город и страну площадки без её названия.
-
Проверьте, что первый покупатель попал в Hive
Купите тестовый билет, используя доступный вам адрес электронной почты, дождитесь страницы подтверждения заказа, а затем найдите этого покупателя в аккаунте Hive.
Примечание: Hive получает покупателей, у которых страница подтверждения открылась после сохранения идентификатора. Поэтому более ранние покупатели в него не попадут.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Fai может сохранить идентификатор аккаунта Hive для бренда и попросит вас подтвердить сохранение. Запросить у Hive добавление Ticket Fairy в список разрешённых нужно самостоятельно по электронной почте.
В вашей панели, с Fai
Подключи Hive для <BRAND NAME> с идентификатором аккаунта <HIVE ACCOUNT ID> и спроси меня перед сохранением
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Добавьте покупателей одного события в сегмент Hive
-
Откройте расширенные параметры события
Откройте событие, выберите Настройки и прокрутите страницу до раздела Расширенные параметры.
Примечание: Войдите в событие с правами владельца или администратора. Если пункт Настройки отсутствует в меню события, обратитесь к владельцу или администратору.
Событие, «Настройки», «Расширенные параметры». -
Введите сегмент
Введите сегмент Hive в поле Сегмент Hive для этого события.
Примечание: Поле появляется после сохранения идентификатора аккаунта Hive для бренда.
-
Сохраните сегмент
Выберите Сохранить расширенные настройки. Появится сообщение
Successfully updated advanced options
.Примечание: Покупатели этого события попадут в этот сегмент Hive, а покупатели всех остальных событий бренда продолжат передаваться без сегмента.
Fai может открыть страницу «Настройки» события, где вы введёте сегмент.
В вашей панели, с Fai
Открой страницу настроек события <EVENT NAME>
Отключите Hive
-
Удалите идентификатор аккаунта Hive
На карточке Hive удалите идентификатор из поля Идентификатор аккаунта Hive, затем выберите Отключить.
-
Подтвердите отключение Hive
В окне подтверждения выберите Отключить. На карточке появится статус Не подключено.
Примечание: Ticket Fairy перестанет передавать новых покупателей, а уже добавленные в Hive останутся там. Чтобы снова включить передачу, введите идентификатор ещё раз.
Fai может отключить Hive для бренда после вашего подтверждения изменения.
В вашей панели, с Fai
Отключи Hive для <BRAND NAME> и спроси меня перед сохранением
Вопросы, которые могут возникнуть
- Почему покупатели не попадают в Hive?
- Проверьте, добавил ли Hive Ticket Fairy в список разрешённых для вашего аккаунта и совпадает ли идентификатор на карточке Hive с идентификатором вашего аккаунта Hive. Покупатель попадает в Hive после открытия страницы подтверждения заказа, поэтому заказы, оформленные до сохранения идентификатора, не появятся.
- Можно ли отправлять покупателей одного события в другой аккаунт Hive?
- Нет. Hive настраивается для всего бренда. Чтобы отделить покупателей одного события в этом аккаунте, укажите для события отдельный сегмент в разделе Расширенные параметры.
- Почему я не вижу карточку Hive?
- Карточка Hive отображается владельцам и администраторам бренда. Участник маркетинговой команды видит Интеграции без этой карточки, поэтому попросите владельца или администратора ввести идентификатор.
- Почему на карточке Hive написано, что её изменил кто-то другой?
- Сообщение
Someone else changed this while you were editing.
означает, что коллега сохранил карточку Hive, пока она была открыта у вас. Выберите Загрузить последнюю версию, чтобы увидеть сохранённые им данные, прежде чем сохранять свои.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.