Перейти к содержимому

Создание мероприятия

Ограничить, кто может купить тип билета

Для билетов с высоким спросом нужно установить чёткий лимит, чтобы один покупатель не забрал всю квоту одним заказом и не распределил крупную покупку по нескольким заказам. Вы также можете разместить один тип билета на другой странице продажи билетов. Для этого типа сохраняются собственные правила количества, а подтверждение заказов и настройки защиты от перекупщиков остаются отдельными параметрами.

Ограничьте количество билетов в одном заказе или на аккаунт покупателя либо отправьте один тип билета на другую страницу продажи вместо Ticket Fairy.

Для кого
Управление количеством билетов и местом покупки
Займёт
6 минут

Перед началом

  • Вы владелец или администратор мероприятия.
  • Тип билета уже создан. Эти лимиты применяются к одному типу билета, поэтому повторите изменение для каждого типа с другими правилами.
  • Вы знаете максимальное количество билетов для одного заказа и одного аккаунта покупателя.
  • У вас есть существующий аккаунт покупателя для проверки лимита аккаунта. Первая покупка может не ограничиваться лимитом аккаунта.
  • Если вы отправляете покупателей на другую страницу продажи билетов, у вас есть её полный веб-адрес, и вы понимаете, что Ticket Fairy не будет продавать этот тип билета.

  1. Откройте тип билета

    Откройте мероприятие, выберите Билеты, затем выберите Edit у типа билета, который хотите изменить.

    Список типов билетов Ticket Fairy с кнопкой Edit для каждого типа билета
    Мероприятие, Билеты, Инвентарь, Типы билетов.

Выберите подходящий лимит

Лимит на заказ ограничивает количество билетов в одной корзине. Лимит на аккаунт ограничивает общее количество билетов, которое один аккаунт покупателя может приобрести во всех своих заказах. Используйте оба лимита, если покупатель должен получить только небольшое количество билетов за один заказ и за весь период продаж.

Примечание: Лимит аккаунта применяется к этому типу билета, а не ко всем типам билетов мероприятия. Покупатель всё ещё может купить другой тип билета, если для него также не установлен лимит.

  1. Установите максимум для заказа

    Включите Установить пользовательский максимум в заказе, затем введите число в поле Максимальное количество билетов в заказе.

    Примечание: На странице мероприятия никогда не предлагается больше, чем позволяет общий лимит мероприятия на заказ. Используйте этот параметр, чтобы установить меньший лимит для одного типа билета. Оставьте переключатель выключенным, если лимита мероприятия достаточно.

    Окно типа билета Ticket Fairy с включённым параметром «Установить пользовательский максимум в заказе» и лимитом шесть
    Мероприятие, Билеты, Инвентарь, Изменить, окно типа билета.

  2. Установите максимум для аккаунта

    Включите Задать максимум на аккаунт покупателя, затем используйте стрелки или введите число от 1 до 20 в поле Maximum ticket type quantity per account.

    Примечание: Ticket Fairy учитывает активные билеты этого типа во всех заказах аккаунта покупателя, когда авторизованный покупатель добавляет билеты, а также при оформлении заказа, если покупатель авторизован или вводит адрес электронной почты, уже связанный с аккаунтом покупателя. Отменённые и возвращённые билеты не учитываются. Покупатель, чей адрес электронной почты ещё не связан с аккаунтом покупателя, не подпадает под этот лимит при первой покупке. Поэтому используйте лимит на заказ, если важно ограничить первую покупку.

    Параметры типа билета Ticket Fairy с внешней ссылкой и максимумом на аккаунт покупателя, равным восьми
    Мероприятие, Билеты, Инвентарь, Изменить, параметры типа билета.

  3. Отправьте один тип билета на другую страницу продажи

    Если этот тип билета продаётся через другой сервис, включите This ticket type is being sold on a different platform, затем введите полный адрес в поле Ссылка на внешнюю платформу.

    Примечание: На странице мероприятия появится кнопка этого типа билета, открывающая указанный адрес. Покупатели завершат покупку там, а Ticket Fairy не будет продавать этот тип билета. Введите полный адрес, включая https://, и проверьте, что страница открывается, прежде чем сохранять изменения.

Используйте настройки подтверждения или защиты от перекупщиков отдельно

Используйте Require order approval, если покупатель может отправить запрос на билет, а вы принимаете решение после оформления заказа. Используйте Имена обязательны, Проверка имён, Требуется удостоверение личности или Перепродажа билетов, если для мероприятия нужны проверки личности и ограничения перепродажи. Эти настройки действуют иначе и описаны в руководствах рядом с этим.

Примечание: Hold payment until approved относится к подтверждению заказа. Этот параметр не заменяет лимит количества. Выберите его в руководстве по подтверждению заказов.

  1. Сохраните изменение

    Выберите Сохранить.

    Примечание: Новые правила применяются к последующим покупкам. Для уже оформленных заказов сохраняются данные о билетах, действовавшие на момент покупки.

  2. Проверьте лимит на заказ

    Откройте общедоступную страницу мероприятия в приватном окне браузера и проверьте, что в одном заказе нельзя выбрать больше билетов этого типа, чем разрешено лимитом.

  3. Проверьте лимит аккаунта в нескольких заказах

    Используя существующий аккаунт покупателя, оформляйте небольшие тестовые заказы на общедоступной странице мероприятия в приватном окне браузера, пока аккаунт не достигнет лимита.

    Примечание: Войдите как тестовый покупатель, чтобы Ticket Fairy проверяла лимит и при добавлении билетов, и при оформлении заказа. Отменённый или возвращённый билет не входит в активное количество.

  4. Попробуйте добавить ещё один билет

    Попробуйте добавить ещё один билет после того, как аккаунт достигнет лимита.

  5. Освободите тестовую квоту

    После проверки отмените тестовые заказы, чтобы квота восстановилась.

  6. Проверьте внешнюю ссылку продажи

    Перейдите по ссылке продажи этого типа билета с общедоступной страницы мероприятия.

Или поручите это помощнику

Fai может установить лимит на заказ, лимит на аккаунт и внешний адрес продажи для типа билета. Она покажет тип билета и изменение и запросит подтверждение перед сохранением. MCP и CLI могут установить два лимита после подтверждения.

В вашей панели, с Fai

Для мероприятия <EVENT NAME> установи для типа билета <TICKET TYPE> лимит <NUMBER> на заказ и <NUMBER> на аккаунт покупателя. Покажи мне тип билета и изменение и запроси подтверждение перед сохранением.

Из вашего собственного ассистента, через MCP

Подключите ассистента к нашему серверу MCP и попросите его:

Скопированная конфигурация MCP содержит --read-only. Убирайте --read-only, только если хотите разрешить ассистенту вносить изменения. Обычные изменения выполняются по вашему запросу, а перед действиями с серьёзными последствиями совместимый клиент просит ваше подтверждение. Если клиент не умеет запрашивать подтверждение, внесите изменение в панели управления.

Найди мероприятие <EVENT NAME>, перечисли его типы билетов, найди <TICKET TYPE>, затем запроси подтверждение перед установкой maxQuantity равным <NUMBER> и maxQuantityPerAccount равным <NUMBER>.

Из терминала

Установите CLI по ссылке нашей страницы CLI, войдите командой ticketfairy auth login и выберите бренд, с которым работаете, командой ticketfairy brand use <BRAND_ID>. ticketfairy brand list и ticketfairy event list выводят идентификаторы, которые используют другие команды.

Вам нужны данные владельца или администратора мероприятия для входа. Перечислите типы билетов, чтобы найти ID, затем установите лимиты. Внешний адрес продажи задайте в панели управления или попросите Fai.

Находит все типы билетов и их ID

ticketfairy ticket list <EVENT_ID> --all

Ограничивает один заказ шестью билетами, а один аккаунт покупателя — восемью

ticketfairy ticket update <EVENT_ID> <TICKET_ID> --max-per-order 6 --max-per-account 8

Пусть Fai сделает это за вас

Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.

Создать бесплатный аккаунт Заказать демо

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

Вопросы, которые могут возникнуть

В чём разница между лимитом на заказ и лимитом на аккаунт?
Лимит на заказ ограничивает количество билетов в одной корзине. Лимит на аккаунт ограничивает общее количество билетов этого типа, которое один аккаунт покупателя может приобрести во всех своих заказах. Используйте оба лимита, если нужны оба ограничения.
Можно установить один лимит для всех типов билетов?
Нет. Эти лимиты относятся к одному типу билета. Повторите изменение для каждого типа, которому нужно такое же правило. Подтверждение заказа и защита от перекупщиков для всего мероприятия настраиваются отдельно.
Защищает ли лимит аккаунта первую покупку покупателя?
Нет, если покупатель впервые пользуется Ticket Fairy. Лимит учитывает покупки в существующем аккаунте покупателя, поэтому покупатель, чей адрес электронной почты ещё не связан с аккаунтом, может купить в первом заказе количество билетов в пределах лимита на заказ. Используйте лимит на заказ, если важно ограничить первую покупку, а лимит аккаунта — для контроля последующих покупок в этом аккаунте.
Что произойдёт, если я введу ссылку на внешнюю платформу?
На странице мероприятия появится кнопка этого типа билета, открывающая введённый адрес. Покупатели завершат покупку там, а Ticket Fairy не будет продавать этот тип билета. Выключите This ticket type is being sold on a different platform и сохраните изменения, когда захотите снова продавать его через Ticket Fairy.
Можно потребовать подтверждение для этого типа билета?
Да. Require order approval позволяет покупателю отправить запрос, пока вы принимаете решение после оформления заказа. Используйте Approve orders before buyers receive tickets для настройки подтверждения и действий с ожидающими заказами.
Как добавить проверки имени, удостоверения личности и перепродажи?
Откройте Anti-Scalping/Fraud Settings и выберите Настройки. Параметры Имена обязательны, Проверка имён, Требуется удостоверение личности и Перепродажа билетов относятся к настройкам мероприятия. Полный порядок защиты от перекупщиков описан в руководстве How do you keep touts and bots off your tickets?.

Остался вопрос?

Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.

Заказать демо Создать бесплатный аккаунт

Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.

Похожие руководства

Сделайте это на своём мероприятии

Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.

Создать бесплатный аккаунт Заказать демо

Заказать демо

Посмотрите, как Ticket Fairy работает с билетами, стартом продаж и входом на мероприятие. Выберите удобное время.

Видеозвонок на 45 минут
Выберите удобное время