Email, SMS и маркетинг
Сообщите владельцам билетов, где проходит ваше мероприятие
Позднее раскрытие площадки или изменение входа может превратить хороший день мероприятия в стрессовый. Ticket Fairy хранит информацию о месте проведения вместе с мероприятием и отправляет посетителям понятное обновление после вашего подтверждения.
Сохраните данные о месте проведения, выберите, когда будущие покупатели увидят площадку, и отправьте владельцам билетов и участникам RSVP подтверждённое обновление.
- Для кого
- Сообщение посетителям о месте проведения или его изменении
- Займёт
- 4 минут
Перед началом
- Вы владелец или администратор мероприятия.
- Для мероприятия сохранена площадка.
-
Откройте данные о месте проведения
Откройте мероприятие, выберите Детали, затем прокрутите до раздела Данные о месте проведения.
Мероприятие, детали, данные о месте проведения. -
Выберите, будут ли будущие покупатели видеть площадку
Отключите параметр Скрыть эту площадку от клиентов, если будущие покупатели должны видеть площадку на странице мероприятия.
Примечание: Чтобы сохранить площадку скрытой до определённого времени, оставьте параметр включённым и укажите Дата раскрытия местоположения (необязательно). В этот момент площадка появится на странице мероприятия, а Ticket Fairy отправит её местоположение владельцам билетов, поэтому объявлять его самостоятельно не нужно.
-
Введите информацию о местоположении
Введите инструкции или сведения о входе, необходимые владельцам билетов, в поле Дополнительная информация о местоположении.
Примечание: Это текст будет отправлен в письме о местоположении вместе с названием и адресом площадки.
-
Сохраните изменения площадки
Выберите Сохранить внизу страницы.
Примечание: Кнопка Объявить местоположение останется недоступной, пока вы не сохраните изменения. Если появится сообщение
Do you want to send venue update information to all ticket holders and RSVPs?
, выберите Нет, если собираетесь объявить местоположение на следующих шагах: вариант Да сразу отправит это же обновление. -
Откройте объявление
Выберите Объявить местоположение, затем проверьте текст в разделе Информация о месте проведения.
Примечание: Здесь появится сохранённый текст. Если изменить его здесь, сохранённая информация о местоположении будет заменена. Владельцы билетов получат письмо с темой Location Updated: и названием мероприятия либо Location Disclosed:, если площадка всё ещё скрыта.
Мероприятие, детали, данные о месте проведения, объявление местоположения. -
Подтвердите объявление
Выберите Да, чтобы отправить письмо.
Примечание: В подтверждении упоминается раскрытие местоположения для будущих покупателей. Это определяется параметрами Скрыть эту площадку от клиентов и даты раскрытия, поэтому настройте их до подтверждения.
Предупреждение: После выбора «Да» отменить отправку письма нельзя.
-
Проверьте, что письмо отправлено
После закрытия окна подтверждения найдите сообщение
Successfully sent!
.Примечание: Ticket Fairy отправляет письмо каждому адресу владельца билета один раз, а затем каждому адресу RSVP, которого ещё нет в этом списке. Если появится сообщение
We couldn't send the emails. Please try again.
, снова выберите Объявить местоположение.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Fai может сохранить информацию о местоположении и отправить её владельцам билетов и участникам RSVP. Она покажет мероприятие и текст о местоположении и попросит подтвердить отправку; после подтверждения отменить отправку письма нельзя. Сначала настройте видимость площадки на странице «Детали», потому что объявление не изменяет этот параметр.
В вашей панели, с Fai
Объяви местоположение площадки для <EVENT NAME> с такой информацией: <LOCATION INFORMATION>. Покажи мне мероприятие и текст и попроси подтвердить отправку.
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Вопросы, которые могут возникнуть
- Можно ли изменить тему письма о местоположении?
- Тема письма — Location Updated: и название мероприятия либо Location Disclosed:, если площадка всё ещё скрыта. Оставьте поле Тема в диалоговом окне заполненным, потому что при пустом поле письмо не отправляется.
- Станет ли площадка видна будущим покупателям после объявления местоположения?
- Нет. Страница мероприятия показывает площадку, когда параметр Скрыть эту площадку от клиентов отключён или когда прошла Дата раскрытия местоположения (необязательно). Объявление отправляет письмо и сохраняет информацию о местоположении, не изменяя эти параметры.
- Нужно ли объявлять местоположение, если я указал дату раскрытия?
- Нет. После наступления даты раскрытия Ticket Fairy покажет площадку на странице мероприятия и примерно через пять минут отправит её местоположение владельцам билетов. Используйте Объявить местоположение, если хотите отправить обновление сразу.
- Почему я не могу выбрать «Объявить местоположение»?
- Кнопка остаётся недоступной, пока в разделе «Данные о месте проведения» есть несохранённые изменения. При наведении на кнопку появится сообщение
Save changes to announce new location
. Выберите Сохранить, затем снова выберите Объявить местоположение. - Кто получит обновление о месте проведения?
- Ticket Fairy отправляет его на каждый уникальный адрес электронной почты владельца билета для этого мероприятия, а затем на адреса RSVP, которых ещё нет в этом списке.
- Можно ли остановить отправку письма после выбора «Да»?
- Нет. Отменить отправку письма нельзя. Перед подтверждением проверьте текст о местоположении, видимость площадки и список получателей.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.