Оформление и заказы
Скачать покупателей билетов
Загрузите данные покупателей билетов в CSV и продолжайте работать над мероприятием. Добавьте дополнения и скачайте готовый файл, когда он будет подготовлен.
Получите CSV-файл со всеми билетами на мероприятие, данными покупателей и дополнениями в строках или столбцах.
- Для кого
- Загрузка покупателей билетов мероприятия в таблицу
- Займёт
- 3 минут
Перед началом
- Вы владелец мероприятия, администратор или участник маркетинговой команды. Служба поддержки Ticket Fairy также может помочь подготовить файл.
- Узнайте, кому можно передать имена и контактные данные покупателей. Передавайте файл только тем, кому разрешено видеть эти данные.
-
Откройте загрузку данных покупателей
Войдите с правами маркетолога, откройте мероприятие, выберите Маркетинговые материалы, затем найдите Скачать покупателей билетов. Войдите с правами владельца или администратора, откройте Заказы, выберите Экспорт, затем Экспортировать покупателей билетов.
Варианты экспорта данных покупателей билетов из разделов «Заказы» или «Маркетинговые материалы» для пользователей с правами маркетолога. -
Выберите формат
В разделе Формат CSV оставьте Дополнения в строках, чтобы сохранить существующие столбцы раздела «Заказы», или выберите Дополнения в столбцах, чтобы получить отдельные столбцы для билетов и дополнений.
Примечание: Fai может подготовить любой формат. Сообщите ей, какой формат вам нужен и нужно ли добавить дополнения. Ссылка на скачивание сохранит одобренные вами параметры.
-
Выберите нужный файл
Выберите Билеты, чтобы получить одну строку на билет, или Билеты и дополнения, чтобы добавить дополнения в выбранном формате. Если файл подготовила Fai, ссылка уже содержит одобренный вами вариант.
Примечание: Файл содержит билеты из оплаченных заказов, в том числе билеты, которые позже отметили как использованные, передали, вернули или отменили, а также существующие столбцы с данными покупателей и пользовательскими ответами. Один человек может иметь несколько билетов, поэтому удалите дубликаты перед подсчётом посетителей.
-
Дождитесь подготовки файла
Продолжайте работать, пока файл готовится, и сохраните ссылку, если файл начала готовить Fai. Владельцы и администраторы могут снова открыть окно экспорта в разделе «Заказы». Пользователи с правами маркетолога могут вернуться в раздел «Маркетинговые материалы», где файл сохраняется для вашей учётной записи, мероприятия и выбранного варианта в этом браузере.
Примечание: Если страница не может проверить состояние подготовки, выберите Проверить ещё раз. Будет проверен тот же файл. Если подготовка завершилась ошибкой, выберите Запустить снова. Если файл запрашивали через Fai, попросите её подготовить новый файл.
-
Скачайте файл и завершите
Когда файл будет готов, выберите Скачать CSV-файл. Браузер скачает CSV-файл, который можно открыть в таблице.
Примечание: Файл доступен в течение 30 дней. Если срок истёк, подготовьте новый файл. При скачивании доступ проверяется повторно. Если ваши права изменились, обратитесь к владельцу мероприятия.
-
Очистите файл
Выберите Готово, чтобы удалить файл из вариантов экспорта. При необходимости подготовьте другой файл.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Попросите Fai подготовить только билеты или билеты и дополнения для вашего мероприятия, разместив дополнения в строках или столбцах. Если не указать вариант, она подготовит билеты в строках без дополнений. Она покажет запрос и дождётся вашего подтверждения, а затем даст ссылку на файл в панели управления. Владельцы и администраторы продолжат работу с файлом в разделе «Заказы», а пользователи с правами маркетолога — в разделе «Маркетинговые материалы». Откройте ссылку из учётной записи, которая запросила файл, и выберите «Скачать», когда файл будет готов. Fai проверяет состояние подготовки, не передавая данные покупателей в чат.
В вашей панели, с Fai
Подготовь файл с билетами и дополнениями для <EVENT NAME>, а затем дай мне страницу, где я смогу его скачать
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Вопросы, которые могут возникнуть
- Можно ли отправить коллеге ссылку на скачивание?
- Ссылка принадлежит учётной записи, которая запросила файл. Если у коллеги есть доступ, он может попросить Fai подготовить отдельный файл. Передавайте скачанный CSV только тем, кому разрешено видеть данные покупателей.
- Позволяет ли вход с правами просмотра статистики скачать данные покупателей?
- Чтобы скачать файлы покупателей, нужны права владельца, администратора или маркетолога для этого мероприятия. Попросите владельца мероприятия предоставить доступ, необходимый для вашей работы.
- Отменяет ли выбор «Готово» подготовку файла?
- Кнопка «Готово» удаляет файл из вариантов экспорта. Запрос на подготовку файла продолжает выполняться. Сохраните ссылку Fai, если хотите вернуться к запрошенному ею файлу.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.