Kasse und Bestellungen
Ticketkäufer herunterladen
Laden Sie Ihre Ticketkäufer als CSV herunter und arbeiten Sie gleichzeitig an Ihrer Veranstaltung weiter. Fügen Sie Zusatzartikel hinzu und laden Sie die fertige Datei herunter, sobald sie bereit ist.
Erhalten Sie eine CSV-Datei mit allen Tickets Ihrer Veranstaltung, Käuferdaten und optionalen Zusatzartikeln als Zeilen oder Spalten.
- Für
- Ticketkäufer Ihrer Veranstaltung in eine Tabelle übertragen
- Dauer
- 3 Minuten
Bevor Sie anfangen
- Sie sind Veranstalter, Admin oder Mitglied des Marketingteams. Der Ticket Fairy-Support kann Sie auch bei der Vorbereitung einer Datei unterstützen.
- Sie wissen, wer die Namen und Kontaktdaten der Käufer erhalten darf. Teilen Sie die Datei nur mit Personen, die diese Daten sehen dürfen.
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Käufer-Download öffnen
Öffnen Sie Ihre Veranstaltung mit einem Marketing-Login, wählen Sie Marketing-Material und suchen Sie dann Ticketkäufer herunterladen. Öffnen Sie sie mit einem Veranstalter- oder Admin-Login, wählen Sie Bestellungen, dann Exportieren und anschließend Ticketkäufer exportieren.
Optionen zum Exportieren von Ticketkäufern, verfügbar unter „Bestellungen“ oder für Marketing-Nutzer unter „Marketing-Material“. -
Layout auswählen
Lassen Sie unter CSV-Format Zusatzartikel als Zeilen für die vorhandenen Bestellspalten ausgewählt oder wählen Sie Zusatzartikel als Spalten für separate Ticket- und Zusatzartikelspalten.
Hinweis: Fai kann beide Layouts vorbereiten. Teilen Sie ihr mit, welches Layout Sie benötigen und ob Zusatzartikel enthalten sein sollen. Der Download-Link übernimmt Ihre bestätigte Auswahl.
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Benötigte Datei auswählen
Wählen Sie Tickets für eine Zeile pro Ticket oder Tickets und Zusatzartikel, um Zusatzartikel in das ausgewählte Layout aufzunehmen. Wenn Fai Ihre Datei vorbereitet hat, zeigt der Link bereits Ihre bestätigte Auswahl.
Hinweis: Die Datei enthält Tickets aus bezahlten Bestellungen, auch wenn diese später eingecheckt, übertragen, erstattet oder storniert wurden. Sie enthält die vorhandenen Käuferspalten und benutzerdefinierten Antworten. Eine Person kann mehrere Tickets besitzen. Entfernen Sie daher doppelte Personen, bevor Sie die Teilnehmer zählen.
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Auf Ihre Datei warten
Arbeiten Sie weiter, während Ihre Datei vorbereitet wird, und bewahren Sie den Link auf, wenn Fai die Datei gestartet hat. Veranstalter und Admins können den Exportdialog unter „Bestellungen“ erneut öffnen. Marketing-Nutzer können zu „Marketing-Material“ zurückkehren. Die Datei bleibt in diesem Browser mit Ihrem Konto, Ihrer Veranstaltung und Ihrer Auswahl verknüpft.
Hinweis: Wenn die Seite den Fortschritt nicht prüfen kann, wählen Sie Erneut prüfen. Dadurch wird dieselbe Datei geprüft. Wenn die Vorbereitung fehlschlägt, wählen Sie Erneut starten. Bitten Sie Fai bei einer über sie angeforderten Datei, eine neue Datei vorzubereiten.
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Herunterladen und abschließen
Wählen Sie CSV-Datei herunterladen, sobald Ihre Datei bereit ist. Ihr Browser lädt eine CSV-Datei herunter, die Sie in einer Tabellenkalkulation öffnen können.
Hinweis: Die Datei ist 30 Tage verfügbar. Ist sie abgelaufen, starten Sie eine neue Datei. Ihre Zugriffsberechtigung wird beim Herunterladen erneut geprüft. Bitten Sie den Veranstalter, Ihren Zugriff zu prüfen, wenn er sich geändert hat.
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Datei löschen
Wählen Sie Fertig, um die Datei aus den Exportoptionen zu entfernen. Sie können jederzeit eine weitere Datei vorbereiten.
Probiere diese Schritte bei deinem eigenen Event aus
Erstelle ein kostenloses Konto, lege dein Event an und folge den Schritten oben in deinem eigenen Dashboard. Das dauert ein paar Minuten, und du musst kein Verkaufsgespräch buchen.
Keine Einrichtungsgebühren. Keine verpflichtende monatliche Ticketing-Gebühr. Keine Kreditkarte nötig.
Oder lassen Sie es erledigen
Bitten Sie Fai, für Ihre Veranstaltung nur Tickets oder Tickets und Zusatzartikel vorzubereiten, mit Zusatzartikeln als Zeilen oder Spalten. Wenn Sie nichts auswählen, bereitet sie Tickets als Zeilen ohne Zusatzartikel vor. Sie zeigt Ihnen die Anfrage und wartet auf Ihre Bestätigung. Danach gibt sie Ihnen einen Dashboard-Link zu Ihrer Datei. Veranstalter und Admins setzen die Datei unter „Bestellungen“ fort, Marketing-Nutzer unter „Marketing-Material“. Öffnen Sie den Link mit dem Konto, das die Datei angefordert hat, und wählen Sie „Herunterladen“, sobald sie bereit ist. Fai prüft den Fortschritt, ohne die Käuferdaten in der Unterhaltung zu lesen.
In Ihrem Dashboard, mit Fai
Bereite eine Datei mit Tickets und Zusatzartikeln für <EVENT NAME> vor und gib mir anschließend die Seite, auf der ich sie herunterladen kann
Lass Fai das für dich erledigen
Fai arbeitet in deinem Ticket Fairy Dashboard. Erstelle dein Konto, öffne Fai und füge die Anweisung von oben ein.
Keine Einrichtungsgebühren. Keine verpflichtende monatliche Ticketing-Gebühr. Keine Kreditkarte nötig.
Fragen, die Sie haben könnten
- Kann ich den Download-Link an ein Teammitglied senden?
- Der Link gehört zu dem Konto, das die Datei angefordert hat. Ihr Teammitglied kann Fai bitten, eine eigene Datei vorzubereiten, wenn es Zugriff hat. Teilen Sie eine heruntergeladene CSV-Datei nur mit Personen, die die Käuferdaten sehen dürfen.
- Kann ich mit einem Statistik-Login Käuferdaten herunterladen?
- Zum Herunterladen von Käuferdateien benötigen Sie für die Veranstaltung einen Veranstalter-, Admin- oder Marketing-Login. Bitten Sie den Veranstalter, Ihnen den für Ihre Arbeit erforderlichen Zugriff zu geben.
- Wird die Vorbereitung durch die Auswahl von „Fertig“ abgebrochen?
- Mit „Fertig“ wird die Datei aus den Exportoptionen entfernt. Die Anfrage zur Vorbereitung Ihrer Datei läuft weiter. Bewahren Sie Fais Link auf, wenn Sie zu einer von ihr angeforderten Datei zurückkehren möchten.
Hast du noch eine Frage?
Buche eine Demo, und wir beantworten sie in einem Gespräch, passend zu deiner Art von Event. Oder erstelle dein Konto und sieh es dir selbst an.
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Machen Sie das bei Ihrer eigenen Veranstaltung
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